こんにちは、エフイーです。
メタクエスト2で体験できるVR映画は、非常に没入感の高い面白い体験ができます。
しかし、メタクエスト2のAmazonプライムビデオVRのアプリが起動しない、動画が再生されないと言うエラーが多くのユーザーに表示されるようになってしまいました。
今回はそんなメタクエスト2のアプリPrime Video VRのエラーを解決する方法を紹介していきます。
実際に私もエラーから、様々な施策を行ってアプリを起動する、動画を視聴できるところまでいけました。今回はそんな私が行った対処法をすべて紹介していきたいと思います。
AmazonプライムビデオVRでエラーが起こる
まず、メタクエスト2にてプライムビデオVRに起こるエラーを確認しましょう
メタクエスト2のAmazonプライムビデオVRで起こるエラーは以下の二通りです。
- 起動しない、起動画面から更新されない
- 動画が視聴できない、エラーの表示が出る
本記事では以上の二つのエラーの解決方法を紹介していきます。
写真付きでわかりやすく対処法を記載しますので、ぜひ参考にしてください。
アプリが起動できない時の対処法
プライムビデオVRでは、アプリを起動しようとすると青い画面のまま、起動できずにずっとロードし続けると言うエラーが多く報告されています。
私のクエスト2のプライムビデオVRも、以前まで起動できない状態でしたが、Amazon運営のアップデートがあったのか、起動はできるようになっていました。
アプリが起動できない時の対処法はいかの2ステップです。
- アプリのアンインストール
- クエスト2本体の再起動
アプリのアンインストールはアプリの一覧画面から行います。
アンインストールが完了したら、クエスト2本体の再起動も行いましょう。
この時、一度電源を落としてから、手動で起動させましょう。
起動したらAmazonプライムビデオVRのアプリを立ち上げ、以下のようなアカウント接続画面へ移動できれば完了です。
この方法でクエスト2のAmazonプライムビデオVRのアプリをインストールし、アカウントの連携を完了させ、動画を視聴する前まではいけるものの、
そこからまたエラーが起こるという方は▼以下の動画が再生されない時の対処法（エラー4107）を参考にしてみてください。
動画が再生されない時の対処法（エラー4107）
クエスト2で、AmazonプライムビデオVRのアプリをインストールし、アカウントの連携を完了させ、動画を視聴する前まではいけるものの、
動画を再生しようとすると、以下のエラー表示がされてしまいます。
情報の読み込みエラーが発生しました。
ページの読み込み中にエラーが発生しました。問題が解決しない場合は、Prime Video VRアプリからサインアウトし、デバイスを再起動してから、もう一度サインインしてください
ERROR：4107
▼実際の画面
ここで表示されているサインアウトや再起動を試してもエラーが治らずに、多くのユーザーが困っていました。
実際にオキュラスストアにのレビューやTwitterなどでも4107エラーが起こって動画を視聴できない、という意見が多くみられました。
動画が再生されないエラー4107の対処法は、以下の手順です。
- 設定画面へ移動
- アプリを選択
- ストレージのチェックボックスを許可する
まずはクイック設定の右上のタブから設定画面へ移動します。
続いて設定のメニュー画面で「アプリ」を選択します。
アプリ内のストレージへ移動します。
AmazonプライムビデオVRのストレージのチェックボックスをオンにします。（青丸の表示になればOK）
この方法で私はエラー4017の表示がなくなり、動画の視聴が可能になりました。
プライムビデオVRはブラウザ版でも視聴できます
以上の方法を試しても、どうしてもアプリで動画を視聴できないとい言う方には最終手段があります。
Amazonプライムビデオの視聴は、ブラウザ版でも可能です。
ブラウザでAmazonプライムビデオを視聴する方法
ブラウザでAmazonプライムビデオを視聴する方法は以下の手順です。
- アプリ一覧からブラウザを選択
- amazon prime videoのページへ移動
- ログイン
- ブラウザで視聴し、画面を拡大
メタクエストブラウザでAmazonのページへいき、ログインすることで動画の視聴が可能になります。
動画の視聴に関してはVRアプリとほぼ変わりません。
ブラウザ版はVRアプリ版と何が違う？
アプリ版との違いは、以下の
- 画面のサイズが変更できない
- VR映画館へ行けない
- 360度動画のコンテンツが見れない
- 動画をダウンロードできない
動画の視聴に関しては問題なくできました。Wi-Fi環境でアニメやドラマ・映画を視聴する分には問題ありません。
以上プライムビデオVRが起動しない、エラーになる際の対処法を解説しました。
今後さらなるエラーが起こらずに、使いやすくなって欲しいものです。
VR映画館での動画コンテンツの視聴や、360度VR動画のコンテンツ体験自体は素晴らしいものですので、ぜひお試しください。
それではまた。
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